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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Grundlagen, Konzepte, Methoden
Author: Search for this author Bruhn, Manfred, 1949-
Statement of Responsibility: Manfred, 1949- Bruhn
Year: 2011
Publisher: Berlin [u.a.], Springer
Media group: Book/Buch
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Barcode: 01072778 Locations: 2.4.1.3 BRU Status: leaving

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Author: Search for this author Bruhn, Manfred, 1949-
Statement of Responsibility: Manfred, 1949- Bruhn
Year: 2011
Publisher: Berlin [u.a.], Springer
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Classification: Search for this systematic 2.4.1.3
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ISBN: 978-3-642-13809-6
ISBN (2nd): 978-3-642-13810-2
Description: 8., überarb. und erw. Aufl., XXVI, 656 S. : Tab. u. graph. Darst.
Tags: Kundenorientierung, Quality Management, Service Management, Dienstleistungsmanagement, Qualitätsmanagement
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