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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

direkte, indirekte und moderierende Effekte
Author: Search for this author Stock-Homburg, Ruth
Statement of Responsibility: Ruth Stock-Homburg
Year: 2012
Publisher: Wiesbaden, Gabler
Media group: Book/Buch
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Barcode: 01084528 Locations: 2.4.1 STO Status: available

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Author: Search for this author Stock-Homburg, Ruth
Statement of Responsibility: Ruth Stock-Homburg
Year: 2012
Publisher: Wiesbaden, Gabler
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Classification: Search for this systematic 2.4.1
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ISBN: 978-3-8349-3422-2
Description: 5. [überarb.] Aufl., XIV, 250 S. : Tab. u. graph. Darst.
Tags: Job Satisfaction, Kundenzufriedenheit, Relationship Marketing, Success Factor, Arbeitszufriedenheit, Erfolgsfaktor, Mitarbeiterzufriedenheit
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Footnote: Zugl.: Mannheim, Univ., Diss., 2000
Media group: Book/Buch