unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe

Author: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang Search for this author more...

Year: 2007

Publisher: München ; Wien, Hanser

Media group: Book/Buch

mit dem Net-Promoter-Score zu loyalen Kunden und profitablem Wachstum

Author: Reichheld, Frederick F. Search for this author more...

Year: 2006

Publisher: München ; Wien, Hanser

Media group: Book/Buch

Author: Rothlauf, Jürgen Search for this author more...

Year: 2001

Publisher: München ; Wien, Oldenbourg

Series: Managementwissen für Studium und Praxis

Media group: Book/Buch

Author: Hill, Nigel; Brierley, John; MacDougall, Rob Search for this author more...

Year: 2003

Publisher: Hampshire, Gower

Media group: Book/Buch

Ein allgemeiner Ansatz zur Messung und eine empirische Untersuchung relevanter Determinanten und Konsequenzen

Author: Bruns, Katherina, 1982- Search for this author more...

Year: 2015

Publisher: Berlin, ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin

Media group: eBook/eResource

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Year: 2015

Publisher: Wiesbaden, Springer Gabler

Series: Research

Media group: Book/Buch

direkte, indirekte und moderierende Effekte

Author: Stock-Homburg, Ruth Search for this author more...

Year: 2012

Publisher: Wiesbaden, Gabler

Series: Neue betriebswirtschaftliche Forschung

Media group: Book/Buch

aus Beschwerden Verkaufserfolge machen

Author: Haas, Bernhard; Troschke, Bettina von Search for this author more...

Year: [2010]

Publisher: Norderstedt, Books on Demand

Media group: Book/Buch

Perspektiven, Analysen, Strategien, Instrumente ; Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag

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Year: 2010

Publisher: Wiesbaden, Gabler

Media group: Book/Buch

Author: Purper, Guido Search for this author more...

Year: 2007

Publisher: Wiesbaden, Deutscher Univ.-Verl.

Series: Gabler Edition Wissenschaft

Media group: Book/Buch