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Cover von Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Grundlagen, Konzepte, Methoden
Author: Bruhn, Manfred, 1949- Search for this author
Year: 2011
Publisher: Berlin [u.a.], Springer
Media group: Book/Buch
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Cover von Customer Experience Management

Customer Experience Management
a revolutionary approach to connecting with your customers
Author: Schmitt, Bernd Herbert Search for this author
Year: 2003
Publisher: Hoboken, NJ, Wiley
Media group: Book/Buch
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Cover von The New Age of Innovation

The New Age of Innovation
driving cocreated value through global networks
Author: Prahalad, Coimbatore K.; Krishnan, Mayuram S. Search for this author
Year: 2008
Publisher: New York [u.a.], McGraw-Hill
Media group: Book/Buch
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Cover von Hochschulmarketing

Hochschulmarketing
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Year: 2006
Publisher: Lohmar ; Köln, Eul
Series: Wissenschafts- und Hochschulmanagement
Media group: Book/Buch
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Cover von Die ultimative Frage

Die ultimative Frage
mit dem Net-Promoter-Score zu loyalen Kunden und profitablem Wachstum
Author: Reichheld, Frederick F. Search for this author
Year: 2006
Publisher: München ; Wien, Hanser
Media group: Book/Buch
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Cover von Gestaltung kundenindividueller Supply Chains

Gestaltung kundenindividueller Supply Chains
Entwicklung eines Gestaltungsmodells von kundenindividuellen Supply Chains auf der Grundlage einer Analyse von logistischen Planungsaufgaben in Abhängigkeit des Kundenauftragsentkopplungspunktes (KAEP)
Author: Holzkämper, Christina Search for this author
Year: 2006
Publisher: Frankfurt/M. [u.a.], Lang
Series: Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft
Media group: Book/Buch
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Cover von Praxishandbuch Internationales Marketing

Praxishandbuch Internationales Marketing
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Year: 2006
Publisher: Wiesbaden, Gabler
Media group: Book/Buch
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Cover von Verkauf und Kundenmanagement

Verkauf und Kundenmanagement
eine prozessorientierte Konzeption
Author: Diller, Hermann; Haas, Alexander; Ivens, Björn Sven Search for this author
Year: 2005
Publisher: Stuttgart [u.a.], Kohlhammer
Series: Kohlhammer Edition Marketing
Media group: Book/Buch
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Cover von Geschäftsmodelle 2010

Geschäftsmodelle 2010
wie CEOs Unternehmen transformieren
Author: Kagermann, Henning; Österle, Hubert Search for this author
Year: 2006
Publisher: Frankfurt/M., F.A.Z.-Inst. für Management-, Markt- und Medieninformationen
Series: Frankfurter Allgemeine Buch
Media group: Book/Buch
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Cover von Dienstleistungsinnovationen

Dienstleistungsinnovationen
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Year: 2004
Publisher: Wiesbaden, Gabler
Series: Wissenschaft & Praxis
Media group: Book/Buch
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