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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

Grundlagen, Konzepte, Methoden
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Bruhn, Manfred, 1949-
Verfasserangabe: Manfred, 1949- Bruhn
Jahr: 2011
Verlag: Berlin [u.a.], Springer
Mediengruppe: Book/Buch
verfügbar

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Barcode: 01072778 Standorte: 2.4.1.3 BRU Status: Keller/Archive

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Bruhn, Manfred, 1949-
Verfasserangabe: Manfred, 1949- Bruhn
Jahr: 2011
Verlag: Berlin [u.a.], Springer
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Systematik: Suche nach dieser Systematik 2.4.1.3
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ISBN: 978-3-642-13809-6
2. ISBN: 978-3-642-13810-2
Beschreibung: 8., überarb. und erw. Aufl., XXVI, 656 S. : Tab. u. graph. Darst.
Schlagwörter: Kundenorientierung, Quality Management, Service Management, Dienstleistungsmanagement, Qualitätsmanagement
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Mediengruppe: Book/Buch