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Beschwerdemanagement

unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang
Verfasserangabe: Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel
Jahr: 2007
Verlag: München ; Wien, Hanser
Mediengruppe: Book/Buch
verfügbar

Exemplare

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Barcode: 01048810 Standorte: 2.4.1.3 STA Status: Keller/Archive

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang
Verfasserangabe: Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel
Jahr: 2007
Verlag: München ; Wien, Hanser
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Systematik: Suche nach dieser Systematik 2.4.1.3
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ISBN: 3-446-40593-3
Beschreibung: 4., vollständig überarb. Aufl., 713 S. : Tab. u. graph. Darst.
Schlagwörter: Complaint Management, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Relationship Marketing, Beschwerdemanagement
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Mediengruppe: Book/Buch