Suchergebnis

Cover von Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement
unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Verfasser: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2007
Verlag: München ; Wien, Hanser
Mediengruppe: Book/Buch
Cover von Die ultimative Frage

Die ultimative Frage
mit dem Net-Promoter-Score zu loyalen Kunden und profitablem Wachstum
Verfasser: Reichheld, Frederick F. Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2006
Verlag: München ; Wien, Hanser
Mediengruppe: Book/Buch
Cover von Total Quality Management in Theorie und Praxis

Total Quality Management in Theorie und Praxis
Verfasser: Rothlauf, Jürgen Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2001
Verlag: München ; Wien, Oldenbourg
Reihe: Managementwissen für Studium und Praxis
Mediengruppe: Book/Buch
Cover von How to Measure Customer Satisfaction

How to Measure Customer Satisfaction
Verfasser: Hill, Nigel; Brierley, John; MacDougall, Rob Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2003
Verlag: Hampshire, Gower
Mediengruppe: Book/Buch
Cover von Value-in-Use als mehrdimensionales Konzept

Value-in-Use als mehrdimensionales Konzept
Ein allgemeiner Ansatz zur Messung und eine empirische Untersuchung relevanter Determinanten und Konsequenzen
Verfasser: Bruns, Katherina, 1982- Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2015
Verlag: Berlin, ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin
Mediengruppe: eBook/eResource
Cover von Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung

Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung
Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2015
Verlag: Wiesbaden, Springer Gabler
Reihe: Research
Mediengruppe: Book/Buch
Cover von Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
direkte, indirekte und moderierende Effekte
Verfasser: Stock-Homburg, Ruth Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2012
Verlag: Wiesbaden, Gabler
Reihe: Neue betriebswirtschaftliche Forschung
Mediengruppe: Book/Buch
Cover von Beschwerdemanagement

Beschwerdemanagement
aus Beschwerden Verkaufserfolge machen
Verfasser: Haas, Bernhard; Troschke, Bettina von Suche nach diesem Verfasser
Jahr: [2010]
Verlag: Norderstedt, Books on Demand
Mediengruppe: Book/Buch
Cover von Management von Kundenbeziehungen

Management von Kundenbeziehungen
Perspektiven, Analysen, Strategien, Instrumente ; Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2010
Verlag: Wiesbaden, Gabler
Mediengruppe: Book/Buch
Cover von Die Betriebsformen des Einzelhandels aus Konsumentenperspektive

Die Betriebsformen des Einzelhandels aus Konsumentenperspektive
Verfasser: Purper, Guido Suche nach diesem Verfasser
Jahr: 2007
Verlag: Wiesbaden, Deutscher Univ.-Verl.
Reihe: Gabler Edition Wissenschaft
Mediengruppe: Book/Buch
OPEN V 11.0.0.0