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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

direkte, indirekte und moderierende Effekte
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Stock-Homburg, Ruth
Verfasserangabe: Ruth Stock-Homburg
Jahr: 2012
Verlag: Wiesbaden, Gabler
Mediengruppe: Book/Buch
verfügbar

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Barcode: 01084528 Standorte: 2.4.1 STO Status: Verfügbar/Available

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Stock-Homburg, Ruth
Verfasserangabe: Ruth Stock-Homburg
Jahr: 2012
Verlag: Wiesbaden, Gabler
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Systematik: Suche nach dieser Systematik 2.4.1
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ISBN: 978-3-8349-3422-2
Beschreibung: 5. [überarb.] Aufl., XIV, 250 S. : Tab. u. graph. Darst.
Schlagwörter: Job Satisfaction, Kundenzufriedenheit, Relationship Marketing, Success Factor, Arbeitszufriedenheit, Erfolgsfaktor, Mitarbeiterzufriedenheit
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Mediengruppe: Book/Buch